Politique de confidentialité – NeonBuilds
Chez NeonBuilds, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et sécurisons les informations que vous nous confiez via notre site ou nos services.
1 - Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail et téléphone
- Message et/ou configuration PC (via formulaire de contact)
- Avis clients (uniquement nom et ville), si vous acceptez leur publication
Finalité : ces données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, demandes de contact, suivi client, et publication éventuelle d'avis.
2 - Utilisation et partage des données
Vos informations sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes et devis
- Gérer vos commandes et prestations professionnelles
- Publier des avis clients, uniquement avec votre consentement explicite
Partage : vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement du site (hébergeur, services techniques).
3 - Conservation et sécurité
- Vos données sont conservées maximum 3 ans après la fin de la relation commerciale.
- Les avis clients sont conservés tant que le consentement est actif ou jusqu'à demande de suppression.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
4 - Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la correction ou la suppression
- Vous opposer au traitement ou demander sa limitation
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@neonbuilds.fr
5 - Avis clients
- Les avis publiés ne contiennent que nom et ville fournis volontairement par le client.
- La publication se fait uniquement avec votre consentement explicite.
- Vous pouvez demander la modification ou suppression de votre avis à tout moment via contact@neonbuilds.fr
- Les avis sont utilisés uniquement à des fins de communication et retour client.